歷史沿革case-study

1979 年,Expeditors 由一群真正具有物流遠見的人創立。Expeditors 的商業模式新穎卻簡單,即運輸和報關服務相結合。隨後,這些創立者進一步深化他們的想法,認為優質的客戶服務源自於受過良好培訓、良好績效鼓勵並被賦予更多有效決策權的員工。


這項理念至今仍代表著我們在營運中所遵循的基本原則。

Photo of Expeditors office

1979 年

1 個辦公地點

Expeditors International of Washington, Inc. 作為單獨辦公室海運貨運代理在西雅圖註冊。John Kaiser(前 Harper Group 高級管理人員)擔任領導職責

1981 年

6 個辦公地點

創始人 Peter Rose、James Wang、Kevin Walsh、Hank Wong、George Ho、Robert Chiarito 以及 Glenn Alger 帶著一種全新的行業關注點加入公司:送貨上門運輸以及報關服務的一站式商店。在舊金山、芝加哥、香港、台北和新加坡成立了其他辦公室。Expeditors 很快成為了總部位於美國從遠東進行空運的、最大貨運代理商之一。

Photo of Expeditors employees

1984 年

12 個辦公地點、161 名員工

Expeditors 上市,股票在納斯達克進行交易(代碼為 EXPD)。在公司上市的第一年,Expeditors 的總收入便超過了 5,000 萬美元,並獲得了 210 萬美元的淨收益

1985 年

13 個辦公地點

在收購了 Pac Bridge (一家大型無船遠洋公共承運人,NVOCC)之後,公司將業務範圍拓展至海運領域。

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1988 年

24 個辦公地點

我們的創始人之一 Peter J. Rose 接任公司董事長兼執行長。

1990 年

32 個辦公地點 – 900 名員工

隨著布魯塞爾辦公室的成立,公司繼續著持續性的全球擴張,而這是首家在歐洲大陸成立的辦公室。新標語的推出強化了我們對客戶服務的承諾: You'd be surprised how far we'll go for you.

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1993 年

56 個辦公地點

北京賦予了 Expeditors 一個罕見的「A」等級執照,我們的公司就此成功地打進了中國市場。Expeditors 的「貨物管理系統」(e.cms),作為一項使用自動電子資料介面的海洋集運計劃而建立。

1995 年

96 個辦公地點 – 2,400 名員工

Expeditors 推出了「貨物保險」部門。公司總收入超過 5 億美元。隨著打開中美和南美市場的大門,公司繼續著全球擴張。執行長 Peter Rose 宣稱「我們的事業完全建立在我們的服務品質和對客戶需求的理解之上 。」

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1996 年

114 個辦公地點 – 3,250 名員工

公司任命一位品質總監。Expeditors 使 ISO 9002 認證的全球執行正規化。

1998 年

149 個辦公地點 – 5,215 名員工

總收入創 10 億美元的最高紀錄。新全球總部在華盛頓州的西雅圖市中心成立。

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1999 年

163 個辦公地點 – 6,480 名員工

如今 Expeditors 作為全面服務的全球物流提供商以宏大的氣勢慶祝其 20 週年。

2000 年

177 個辦公地點 – 7,486 名員工

Expeditors 被《十大正规买球平台》(Washington CEO Magazine) 評選為「最佳雇主」。

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2002 年

195 個辦公地點

總收入創 20 億美元(2,296,903,000 美元)最高紀錄,淨收入超過 1 億美元(112,529,000 美元)。Expeditors 躋身 NASDAQ 100 之列。

2004 年

211 個辦公地點 – 9,454 名員工

公司創立的第 25 週年,我們迎來眾多里程碑事件: 總收入創 30 億美元(3,317,499,000 美元)最高紀錄,淨收入達到 156,126,000 美元;員工數量超過 9,000 人。

Photo of Expeditors employee

2005 年

226 個辦公地點

Expeditors 被《十大正规赌博平台大全排行》(Forbes) 雜誌評選為「最佳管理運輸公司」。《十大正规买球平台》(Wall Street Journal)在其「運送服務」的股東評分卡上將 Expeditors 列於首位,領先於 UPS 和 FedEx。

2006 年

233 個辦公地點 – 11,542 名員工

Expeditors 首次以 46 億美元收入進入財富 500 強名單。Expeditors 被《十大正规赌博平台大全排行》(Fortune)雜誌授予本行業「最受敬仰公司」的榮譽稱號。

photo of distribution center

2009 年

250 個辦公地點

在華盛頓州的斯波坎市,Expeditors 開設了「災難復原中心 (Disaster Recovery Center)」,以管理全球資訊科技備份要求。全新、可持續發展的綠色環保辦公室:德國法蘭克福區域總部成立。

2010 年

251 個辦公地點 – 12,800 名員工

這一年,Expeditors 喜獲 60 億美元的最佳年收益。成功要歸因於公司的無裁員政策,這一政策保護了公司最重要的資產—提供世界一流客戶服務的所有員工。

 

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2013 年

252 個辦公地點 - 13,900 名員工

Peter Rose 結束了連任 80 個季度的公司執行長工作。拥有31年Expeditors丰富工作经验的老员工Jeff Musser被推选为 Expeditors 总裁兼首席执行官。

2015 年

超過 250 個辦公地點、14,600 名員工

最後一名公司創辦人,James Wang,宣佈退休。Expeditors 公佈了其最新的地域聯盟架構和公司策略。2015 年的第一季度是公司歷史上盈利最多的一個季度。